Conditions générales de vente ( en rédaction )

Bienvenue chez ZenJenTours. Avant de réserver votre massage, veuillez prendre connaissance des conditions générales de vente. Votre satisfaction est la priorité, pour vous offrir une expérience de détente en toute transparence.

Ce que vous devez savoir avant de réserver

Chez ZenJenTours, le souhait est que votre expérience de massage soit la plus agréable possible. Voici quelques points importants à retenir avant de procéder à votre réservation : : En termes simples, que doivent absolument savoir les clients avant d'acheter un massage chez ZenJenTours ?. Vous êtes invité à lire attentivement ces informations pour une expérience optimale.

 

Chaque client devra se conformer aux conseils et aux recommandations notamment au niveau des contre-indications aux massages bien-être.

En effet, à la lecture des présentes CGV, le client est informé et accepte qu’il est contre-indiqué de donner un massage de bien-être, sans avis médical préalable, à des personnes souffrant, sans que cette liste soit exhaustive, de maladies virales, fatigue intense, être sous substances,

  • maladies cardiovasculaires,

  • plus précisément de sclérose en plaques

  • asthme, épilepsie, hypertension, cancer pour le soin aux Huiles essentielles

  • avoir subi une opération chirurgicale de moins de 3 mois.

  • En cas d’allergies, le client s’engage à en informer ZenJen au moment de la prise de rendez-vous.

    Le client devra également informer au préalable de tous changements sur son état de santé lors des prochains rendez-vous.

  • En conséquence, ZenJen se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical préalable. De même, les séances de massages ne seront proposées qu’aux personnes majeures, ou mineures titulaires d’une autorisation de son représentant légal à la pratique du massage bien-être.

La prise de rendez-vous est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque massage qui permet d’accueillir le client suivant dans les meilleures conditions possibles.

Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Si le client arrive en avance, le cabinet ne sera peut-être pas encore prêt, si le client arrive en retard, la séance sera écourtée si un autre rdv est prévu après, pour ne pas faire attendre les clients suivants. ZenJen se réserve le droit de refuser un client si son retard est trop important pour permettre la réalisation d'une séance de massage correcte et complète.

Engagements envers vous

ZenJenTours s'engage à vous fournir des massages de qualité.Quels sont les engagements de ZenJenTours envers ses clients concernant les massages ?. Tout est mis en œuvre pour vous offrir un moment de détente et de bien-être. Votre satisfaction est la priorité absolue.

La finalité de l’activité de ZenJen est exclusivement le bien-être de la personne.

Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être pratiqués en l'absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s'apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ainsi qu'à toute pratique médicale, thérapeutique ou encore sportive. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement.

Sont également exclues de l’activité de ZenJen, toutes prestations à caractère érotique ou sexuel.

Tout comportement déplacé pourra faire l’objet de poursuite judiciaire.

Annulation et reports

Des imprévus peuvent survenir. Si un client doit annuler ou reporter un massage, quelles sont les règles à suivre ?. Veuillez me contacter le plus rapidement possible pour toute modification de votre réservation. Consultez la politique d'annulation détaillée pour plus d'informations.

Le client a la possibilité d’annuler sa réservation jusqu’à 24 h avant le rendez-vous par téléphone.

 

La prestation sera reportée à une date ultérieure.

Besoin d'aide ? Contactez-nous

Pour toute question, problème ou réclamation, n'hésitez pas à prendre contact. En cas de problème ou de réclamation, comment un client peut-il contacter ZenJenTours ?. A votre écoute pour répondre à vos besoins et vous apporter une solution rapide et efficace.

En remplissant le formulaire sur le site.

Par téléphone ou par mail.